Conditions d’utilisation

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En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous utilisez notre "Service" et acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales d’utilisation ("Conditions d’utilisation", "Conditions"), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les navigateurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis à ces conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous incombe de vérifier cette page régulièrement. Votre utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence, ou être majeur(e) et nous avoir donné votre consentement pour permettre à un mineur à votre charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer la législation applicable dans votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).

Vous ne devez transmettre aucun virus ou code malveillant.

Toute violation des présentes conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au service à toute personne, à tout moment et pour toute raison.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte bancaire) peut être transféré de manière non chiffrée via divers réseaux ou adapté aux exigences techniques de réseaux ou dispositifs. Les données de carte bancaire sont toujours cryptées lors du transfert.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du service sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord le sont uniquement pour des raisons de lisibilité et n’affectent pas son interprétation.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne pouvons être tenus responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement. Vous ne devez pas vous y fier comme seule source pour prendre des décisions. Toute utilisation du contenu se fait à vos propres risques.

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ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de remboursement.

Nous faisons de notre mieux pour afficher avec précision les couleurs et images de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran soit exact.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne ou région géographique. Ce droit peut être exercé au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service. Toutes les descriptions de produits ou de prix peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit d’arrêter un produit à tout moment. Toute offre faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit ou service répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler des quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées via le même compte client, la même carte bancaire, et/ou les mêmes adresses de facturation ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation, nous tenterons de vous en informer par l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour toutes vos commandes, et à mettre à jour votre compte, votre adresse e-mail et vos coordonnées bancaires afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.

ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas. Vous reconnaissez que ces outils sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité", sans garantie de notre part. Toute utilisation de ces outils est à vos propres risques et vous devez consulter les conditions des tiers concernés.

De nouvelles fonctionnalités ou services proposés à l’avenir seront également soumis aux présentes conditions.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre site peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites extérieurs qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude de leur contenu et nous déclinons toute responsabilité pour tout produit, service ou contenu provenant de ces sites.

Veuillez lire attentivement les politiques de ces sites tiers avant de réaliser toute transaction. Les plaintes ou questions concernant ces produits doivent leur être adressées directement.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si vous nous envoyez, à notre demande ou non, des idées créatives, suggestions, propositions ou autres contenus (collectivement, "commentaires"), vous acceptez que nous puissions les utiliser librement, sans obligation de confidentialité, ni compensation.

Nous nous réservons le droit de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu jugé inapproprié, illégal, offensant, diffamatoire ou violant les droits de propriété intellectuelle ou les présentes conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit d’un tiers, et ne contiennent aucun virus ou code malveillant. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail ou usurper l’identité de quelqu’un d’autre.

Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez.

ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

L’envoi d’informations personnelles via la boutique est régi par notre politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Des erreurs ou omissions peuvent apparaître sur le site concernant les descriptions de produits, les prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais de livraison et disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier les informations ou d’annuler des commandes, à tout moment, sans préavis.

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En plus des interdictions prévues ailleurs dans les présentes conditions, vous ne pouvez pas utiliser le site pour : (a) des activités illégales ; (b) solliciter d'autres personnes à commettre des actes illégaux ; (c) violer des lois ou règlements ; (d) enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ; (e) harceler, abuser, insulter, diffamer, intimider ou discriminer ; (f) soumettre de fausses informations ; (g) télécharger des virus ou tout code malveillant ; (h) collecter les données personnelles d’autrui ; (i) faire du spam ou du phishing ; (j) toute activité obscène ou immorale ; (k) contourner les mesures de sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès au service pour toute violation.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du service sera ininterrompue, sécurisée ou sans erreur.

Le service et tous les produits vous sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité", sans garantie expresse ou implicite. En aucun cas MENTEA, ses dirigeants, employés, partenaires ou fournisseurs ne seront responsables de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du service ou des produits.

Dans les juridictions ne permettant pas l’exclusion de responsabilité, notre responsabilité sera limitée au maximum permis par la loi.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager MENTEA et ses partenaires, employés, sous-traitants, fournisseurs et affiliés de toute réclamation liée à la violation de ces conditions ou à une infraction à la loi ou aux droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes est jugée invalide ou inapplicable, elle sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations contractées avant la résiliation survivront à celle-ci. Ces conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en cessant d’utiliser le site. Nous pouvons aussi mettre fin à cet accord sans préavis en cas de non-respect de votre part.

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes conditions, ainsi que toute politique ou règle publiée sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous, remplaçant toute communication antérieure. Toute ambiguïté sera interprétée de manière neutre.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis par les lois en vigueur au Luxembourg.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page. L’utilisation continue du site après modification constitue une acceptation de ces changements.

ARTICLE 20 – CONTACT

Pour toute question concernant les conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@bementea.com